Termeni și conditii

Pentru utilizarea acestui site este necesar să citiți și să acceptați în totalitate cele ce urmează. Vizitarea în continuare a paginilor acestui site presupune că sunteți de acord cu termenii și conditiile de utilizare ale site-ului www.lusioconsulting.ro.
Site-ul de prezentare www.lusioconsulting.ro este proprietatea exclusivă a S.C. Lusio Living S.R.L., având ca date de identificare la Registrul Comerțului J40/9357/2014, și CUI RO33468360, capital social 200 lei, cont bancar RO03INGB00009999004493218, deschis la ING Bank, cu sediul social în București, Str. Găliceni, nr. 3, sector 1, cod 013091, tel. 0744.65.69.67, e-mail office@lusioconsulting.ro .
Site-ul www.lusioconsulting.ro furnizează informații despre serviciile Lusio Living, care sunt subiectul termenilor și condițiilor de mai jos. Societatea Lusio Living S.R.L. își asumă dreptul de a putea modifica aceste prevederi, precum și site-ul www.lusioconsulting.ro și structura acestuia sau de a putea face orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.
www.lusioconsulting.ro este un site de prezentare a serviciilor de consultanță de marketing furnizate de Lusio Living SRL.

I. Accesul la site
Site-ul www.lusioconsulting.ro poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe site).
În timpul utilizarii site-ului și a serviciilor sale, dvs – utilizatorul, vă angajați să respectați legile în vigoare și să nu desfășurați activități de tip cracking, hacking sau altele similare, care pun în pericol buna funcționare a site-ului, a serverului, securitatea informațiilor etc.; vă angajați să nu modificați, copiați, transmiteți, afișați, publicați, reproduceți, creați produse derivate sau să vindeți orice fel de informații sau servicii obținute prin intermediul site-ului; vă angajați să suportați orice costuri adiționale legate de utilizarea site-ului – cum ar fi cele solicitate de furnizorii de servicii telefonice și de alte servicii.
Întrucât prevederile Termenilor și Conditiilor de utilizare și ai Politicii de Confidențialitate pot fi modificate, vă rugăm să le revedeți periodic. În condițiile în care nu veți mai fi de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să nu mai accesați/folosiți serviciile www.lusioconsulting.ro.

II. Comunicări electronice
Prin accesarea site-ului www.lusioconsulting.ro, vizitarea sau trimiterea de e-mail-uri adresate societății Lusio Living S.R.L. se realizează în mod electronic și/sau telefonic, considerându-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificărilor de la lusioconsulting.ro în modalitate electronică sau telefonică, incluzând și comunicări prin e-mail, sms sau prin anunțuri pe site.

III. Dreptul de autor (Copyright)
Întregul conținut al site-ului www.lusioconsulting.ro, incluzând texte, imagini, reprezentări grafice, butoane, programe, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea Lusio Living S.R.L., și/sau a partenerilor săi, și/sau a furnizorilor săi, și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusivă a societății Lusio Living S.R.L. și este protejată de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
Este interzisă copierea, distribuția, transmiterea, publicarea, reproducerea, crearea unui document derivat din orice informație sau serviciu, obținute de pe sau prin intermediul site-ului. Folosirea fără acordul scris al lusioconsulting.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea Lusio Living S.R.L., sau a furnizorilor săi de programe și sunt protejate de Legea drepturilor de autor.
Este interzisă transmiterea de informații la care aveți acces prin intermediul site-ului www.lusioconsulting.ro, către persoane sau departamente de la firme concurente.
Societatea Lusio Living S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății Lusio Living S.R.L., fără acordul scris al acesteia.

IV. Transmiterea de informații
Cei care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări; să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atât timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare.

V. Securitatea informațiilor
Lusio Living S.R.L. garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Lusio Living S.R.L. nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de www.lusioconsulting.ro nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare. De asemenea, societatea Lusio Living S.R.L. nu răspunde pentru defecțiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul.

VI. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Lusio Living tratează cu seriozitate protecția confidențialității datelor personale și în concecință am emis Declarația privind confidențialitatea de mai jos, pentru a vă ține la curent cu informațiile pe care le colectăm despre dvs și cu modul de utilizare a acestora. Declarația privind confidențialitatea poate fi supusă actualizărilor, așa că vă recomandăm să o recitiți atunci când revenii pe site-ul nostru.
Accesând Site-ul nostru, acceptați condițiile stabilite prin prezenta Declarație privind confidențialitatea și cu utilizarea de către noi a cookie-urilor descrise mai jos. Dacă nu acceptați condițiile, nu utilizați Site-ul.
Declarație privind confidențialitatea
Începând cu data de 25 mai 2018, Lusio Living a adoptat regulamentul UE 2016/679. Cunoscută ca și GDPR (General Data Protection Regulation) sau Regulamentul general privind protecția datelor personale, această măsură este în vigoare în toate statele membre ale Uniunii Europene.
Vă asigurăm că Lusio Living va continua să prelucreze datele personale ale clienților doar în scopuri bine definite, precum onorarea comenzilor, crearea de oferte personalizate care să fie cât mai aproape de nevoile clientilor, includerea în studii de piață despre produsele și serviciile Lusio Living.
Ce sunt datele personale și cum le obținem?
Datele personale sunt acele informații prin care un client poate fi identificat în mod direct sau indirect. Lusio Living obține aceste date astfel:
• Direct de la client
Lusio Living colectează date personale direct de la client, de regulă acele informații furnizate la completarea formularelor de pe site:
• Nume, prenume
• Adresa de e-mail
• Număr de telefon și altele
• Detalii legate de trafic și paginile vizitate
De asemenea, Lusio Living poate primi orice informații sau conținut creat de client și oferit în mod activ de acesta (fotografii, clipuri etc.).
În plus, pentru a fi în măsură să ofere cele mai bune produse și servicii, Lusio Living poate solicita uneori informații privind experiența clientului pe parcursul utilizării produselor și serviciilor Lusio Living. Aceste informații pot fi comentarii sau sugestii, dar și recomandări pentru îmbunătățire.
• Automat
În anumite situații, Lusio Living poate colecta datele clienților și prin mijloace automate. De exemplu, date personale pot fi colectate prin intermediul cookie-urilor, beacon-urilor web sau telefonice, atunci când clientul interacționează cu reclamele și aplicațiile mobile Lusio Living sau când vizitează site-urile web și alte sisteme informatice Lusio Living. Datele astfel colectate pot include: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, numărul de identificare al dispozitivului mobil folosit, locația geografică, adrese URL de redirecționare, informațiile despre acțiunile întreprinse sau despre interacțiunea cu Lusio Living .
• Din surse externe
Pentru oferirea de produse și servicii, Lusio Living poate colecta în mod legitim date despre client și din surse externe atunci când consultă baze de date publice (cum ar fi cea a Registrului Comerțului sau Ministerului Finanțelor Publice).
Pot fi colectate date personale și din surse precum: agregatori de date terți, parteneri Lusio Living, surse publice și site-uri de rețele sociale ale unor terți.
Lusio Living poate combina diverse date personale ale clientului, provenite din diferite surse (un site web, un eveniment etc.), doar pentru a deservi interesele clientului într-un mod personalizat și legitim.
De ce prelucrăm datele personale?
Lusio Living va prelucra datele personale ale clientului doar pentru a asigura o cât mai bună relație cu acesta pe parcursul onorarii comenzilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal poate avea la bază consimțământul clientului, poate fi în legătură cu comanda sau impusă de o obligație legală.
Interesul legitim al Lusio Living poate sta la baza unei prelucrări de date personale, Clientul putând să se opună. Alături de interesul legitim, la baza prelucrării poate sta acordul clientului, necesitatea onorarii comenzii sau o obligație legală în sarcina Lusio Living.
Atunci când Lusio Living îi solicită clientului acordul pentru prelucrare, acesta are doua opțiuni: “Da” sau “Nu”.
Doar dacă există acordul în acest sens, Lusio Living va prelucra datele personale cu scopul de a informa cu privire la produsele și serviciile Lusio Living, oferte, promoții sau evenimente speciale.
Deoarece este necesar pentru oferirea de produse și servicii, Lusio Living va prelucra datele personale cu scopul de a:
• onora cererile/comenzile/întrebări clienților, procesarea plăților efectuate pentru produsele și serviciile Lusio Living
• verifica eligibilitatea clienților pentru anumite oferte și produse
• pentru că este un interes legitim care nu lezează drepturile clientului, Lusio Living va prelucra datele personale cu scopul de a:
• personaliza experiența din site-urile Lusio Living, pentru a solicita feedback cu privire la experiența Clientului sau pentru a evalua eficiența comunicării cu acesta, pentru a personaliza interacțiunile pe care le au clienții cu echipa Lusio Living;
• crea și menține conturile de Client, inclusiv pentru administrarea oricăror programe de loialitate sau recompensare a consumatorilor asociate contului de Client
• asigura protecția necesară, identificarea și prevenirea debitelor, abuzurilor, reclamațiilor și altor obligații și pentru a respecta legislația aplicabilă
• evalua potențiale riscuri de fraudă sau întârziere la plată, inclusiv prin verificarea în baze de date dedicate pentru identificarea unor eventuale debite rămase ca urmare a neexecutării obligațiilor din contracte de comunicații electronice anterioare sau în curs
• îmbunătăți produsele și serviciile Lusio Living, prin evaluarea numărului de utilizatori care accesează sau utilizează produsele și serviciile Lusio Living, care sunt caracteristicile produselor și serviciilor care prezintă cel mai mult interes pentru clienți, care sunt tipurile de produse pe care clienții și le doresc și modul în care funcționează produsele și serviciile online din punct de vedere tehnic
• elabora profile de client pe baza cărora Lusio Living să identifice ulterior cazuri de fraudă
Lusio Living poate să înregistreze convorbirile telefonice cu reprezentanții Lusio Living în scopul identificării nevoilor clienților și îmbunătățirii serviciilor oferite de Lusio Living. Clientul este informat în acest sens la momentul solicitării unei convorbiri cu un operator al Serviciului Clienți Lusio Living și are posibilitatea de a refuza convorbirea.
Lusio Living va putea folosi informațiile pe care le colectează despre client, dispozitivul utilizat sau folosirea produselor și serviciilor și în alte moduri doar cu respectarea legii.
Care sunt drepturile clienților cu privire la prelucrarea datelor personale?
Clientul are drepturi specifice în ceea ce privește protecția datelor, iar Lusio Living asigură un mediu care facilitează exercitarea acestora (dreptul de acces, de rectificare, de obiecție, de ștergere, de primire a datelor personale sau de depunere a unei reclamații).
Lusio Living a luat măsurile de precauție necesare pentru a asigura clientul că drepturile sale de protecție a datelor sunt respectate corespunzător.
Clientul are dreptul:
• să acceseze datele sale personale, să le modifice, restricționeze, să își retragă acordul sau să se opună prelucrării acestora sau să solicite ștergerea acestora (dreptul de a fi uitat)
• să dezactiveze anumite tipuri de colectare sau utilizare a datelor sale, inclusiv utilizarea anumitor cookie-uri și unor tehnologii similare
• să depună o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă – în România aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal (ANSPDCP)
• să solicite Lusio Living să corecteze orice inexactități din datele sale personale. În cazul unui cont online, acest lucru se poate face, de obicei, din secțiunea de editare a datelor contului. În orice situație, Clientul poate trimite o solicitare de rectificare a datelor sale.
Aceste drepturi pot fi limitate, în anumite circumstanțe definite prin lege (de exemplu, clientul va putea opta să nu mai primească comunicări de marketing, însă nu va putea solicita Lusio Living să i se șteargă datele personale necesare pentru executarea comenzii). Astfel de restricții vor fi verificate individual și vor fi comunicate clientului în mod corespunzător.
Dreptul de dezactivare se poate exercita după cum urmează:
• prin urmarea instrucțiunilor pentru dezactivare din comunicările de marketing relevante
• în cazul în care are un cont online pe unele din magazinele Lusio Living , poate modifica preferințele de activare/dezactivare din secțiunea relevantă de editare a contului
• printr-o solicitare către Serviciul Clienți
Clientul va primi în continuare comunicări administrative de la Lusio Living România, precum confirmări ale comenzilor sau notificări cu privire la activitățile din contul său (de ex. confirmări de cont și modificări de parolă), chiar dacă renunță la primirea comunicărilor de marketing.
Lusio Living informează clientul că se poate opune oricând la o prelucrare executată pe baza interesului legitim. Orice opoziție va fi analizată și soluționată conform legii.
Cum se aplică GDPR în cazul copiilor?
Lusio Living nu solicită și nu colectează cu bună știință date personale ale copiilor cu vârsta mai mică de 16 ani atunci când oferă servicii specifice excepția cazului în care este obținut în prealabil acordul explicit al părintelui sau custodelui) sau cu vârsta mai mică de 14 în restul situațiilor. În cazul în care sunt colectate date personale ale copiilor, acestea sunt prelucrate cu atenție și numai cu măsuri de siguranță specifice.
Ce presupune prelucrarea automată a datelor cu caracter personal?
Orice decizie luată exclusiv pe bază de prelucrare automată va fi anterior consimțită sau necesară procesării comenzii.
Lusio Living poate personaliza comunicarea cu clienții săi utilizând date personale legate de istoricul clienților, opțiuni anterioare sau preferințe de produse sau servicii.
Clientul nu va face obiectul niciunei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor care produce efecte juridice în ceea ce îl privește sau îl afectează într-un mod semnificativ, cu excepția cazului în care clientul a fost în mod explicit de acord cu prelucrarea sau prelucrarea este necesară pentru onorarea comenzilor pentru a preveni situațiile de fraudă și debite, sau Lusio Living este obligată de lege să utilizeze în acest mod datele personale.
În toate cazurile, clientul are posibilitatea de a solicita explicarea logicii din spatele mecanismului de decizie automată, precum și, acolo unde este cazul, clientul poate să solicite intervenție umană în emiterea deciziei care îl privește.
Pot fi prelucrate datele tale personale de către terți în alte scopuri?
În cazul în care clientul își exprimă acordul în acest sens sau există un interes legitim în ceea ce privește utilizarea datelor sale personale, Lusio Living va putea comunica aceste date către terți.
Ca regulă, Lusio Living nu va comunica datele personale ale clientului unei terțe părți care intenționează să le utilizeze în scopuri de marketing direct, cu excepția cazului în care există acordul clientului în acest sens.
Lusio Living poate însă comunica datele personale ale clientului unor terțe părți, fără acordul acestuia, în următoarele situații și către următoarele entități:
• Furnizori de servicii: Lusio Living poate contracta furnizori de produse sau servicii, firme de curierat, agenții care să furnizeze servicii în numele său, inclusiv servicii de administrare a mijloacelor și a serviciilor puse la dispoziția clientului. Lusio Living solicită acestor terțe părți să respecte toate legile aplicabile privind protecția datelor și cerințe specifice de securitate referitoare la datele personale ale Clientului. Lusio Living poate transfera astfel de date personale atunci când oferă servicii de transport, servicii legate de garanție, furnizări de produse.
• Consultanți sau parteneri externi Lusio Living care oferă asistență societății (de ex. avocați externi, agenții de recuperare creanțe, call center)
• Autorități publice: Lusio Living poate comunica datele clientului în cazul în care i se impune acest lucru prin lege sau în cazul în care consideră, de bună credință, că respectiva divulgare este necesară în mod rezonabil pentru derularea corespunzătoare a proceselor juridice, investigațiilor sau pentru a răspunde la orice reclamații sau solicitări de la autorități.
Cum îți protejăm datele personale?
Lusio Living aplică măsuri de siguranță adecvate pentru a garanta siguranța datelor personale ale clientului și are implementate durate specifice, pentru ca datele personale să fie păstrate atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopului declarat.
• Securitatea datelor
Pentru a garanta siguranța datelor personale, Lusio Living a implementat o serie de măsuri de securitate care sunt în conformitate cu standardele industriei. Acestea nu acoperă acele date personale pe care clientul alege să le comunice în spații publice online sau offline.
• Păstrarea datelor
Lusio Living va păstra datele personale atâta timp cât este necesar pentru scopul declarat, luând în considerare nevoia de a răspunde la întrebări sau de a rezolva probleme, de a oferi servicii noi sau îmbunătățite și de a respecta cerințele legale aplicabile. Prin urmare, Lusio Living poate păstra datele personale pentru o perioadă rezonabilă de timp după ultima interacțiune a clientului cu Lusio Living, în conformitate cu legislația în vigoare.
Atunci când datele personale ale clientului nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau care a fost agreat și nici nu există vreo obligație legală de păstrare, Lusio Living le va distruge sau șterge într-un mod sigur.
Cum pot afla mai multe despre această reglementare?
Pentru orice întrebare referitoare la datele personale sau pentru exercitarea drepturilor legale, clientul se poate adresa responsabilului Lusio Living pentru protecția datelor prin utilizarea adresei dedicate: dpo@lusioconsulting.ro. De asemenea, clientului îi sunt puse la dispoziție, pe www.lusioconsulting.ro, formulare pentru exprimarea nelămuririlor sau întrebărilor sale.
Toate opțiunile disponibile vor fi prezentate și toate mesajele vor primi răspuns conform prevederilor legale. Cu toate acestea, clientul trebuie să aibă în vedere că, din motive tehnice, pentru a pune în aplicare solicitările sau opțiunile sale, este posibil să fie necesare câteva zile, dacă nu există campanii în derulare. Dacă există campanii în derulare, este posibil ca opțiunea clientului să poată fi implementată de Lusio Living doar pentru campanii viitoare. În timpul necesar pentru implementarea opțiunii, Lusio Living va continua să prelucreze datele personale ale Clientului pe baza opțiunilor anterior exprimate.
Cum se aplică aceste reglementări în cazul persoanelor juridice?
În cazul clienților persoane juridice, în scopul prelucrării datelor personale ale utilizatorilor săi conform celor menționate mai sus, Lusio Living va obține acordul expres al titularului de cont pentru tipurile de prelucrări de date personale sau pentru categorii de date personale pentru care legea impune o asemenea condiție. În acest sens, clientul persoană juridică se obligă ca înainte de a transfera date personale ale utilizatorilor și ale persoanei de contact către Lusio Living, să obțină consimțământul acestora pentru prelucrările efectuate de către Lusio Living în onorarea comenzilor și pentru prelucrările de date menționate în articolele anterioare. Transferând datele personale ale utilizatorilor și ale persoanei de contact către Lusio Living, clientul persoană juridică atestă că a fost obținut consimțământul utilizatorilor și al persoanei de contact pentru prelucrarea datelor lor personale de către Lusio Living conform prevederilor de mai sus și își asumă întreaga responsabilitate în legătură cu aceasta.
„Contact”
Dacă accesați secțiunea „Contact” a Site-ului și completați câmpurile prezentate aici, vom utiliza informațiile transmise de dvs pentru a gestiona interogările dvs și pentru a vă răspunde cât mai eficient. Este posibil să stocăm informațiile furnizate în vederea consultării ulterioare și pentru a evalua în permanență cât de bine răspundem solicitărilor, atât ale dvs cât și ale altor persoane.
Dacă ne scrieți, ne apelați sau ne trimiteți e-mailuri, vom utiliza detaliile dvs pentru a vă răspunde și pentru a ține evidența corespondenței cu noi.

VII. Politica Cookies
lusioconsulting.ro folosește module cookie, mici fișiere de date transferate pe hard disk-ul computerului dvs. Lusioconsulting.ro sau furnizorii săi de servicii trimit module cookie atunci când navigați pe site-ul nostru sau pe site-uri unde apar reclamele noastre, când solicitați sau personalizați informații sau anumite servicii. Prin acceptarea modulelor cookie utilizate pe site-ul nostru sau site-urile pe care apar reclamele noastre acestea ne pot oferi acces la informații despre comportamentul dumneavoastra de navigare pe site-uri, pe care le putem utiliza pentru a va personaliza experiența și pentru a ne îmbunătăți serviciile pe care vi le oferim.
Modulele cookie sunt clasificate ca module cookie de sesiune sau persistente:
-modulele cookie de sesiune nu rămân pe computerul dvs după ce închideți browserul.
-modulele cookie persistente se păstrează pe computer până cand le stergeti sau până cand expiră.
Majoritatea browserelor acceptă în mod implicit modulele cookie, însă de obicei puteți refuza modulele cookie sau le puteți accepta selectiv, dacă ajustați preferințele în browser.
Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul la navigare în site, de citire a conținutului acestuia. Dar vă rugăm să rețineți că restricționarea cookie-urilor poate avea impact asupra funcționalității site-ului. Multe dintre funcțiile interactive oferite de site-urile web sunt dependente de cookie-uri, iar dezactivarea sau blocarea lor poate impiedica funcționarea acestor servicii sau le poate reduce utilitatea.
Browserele web oferă metode diferite pentru gestionarea cookie-urilor și oferă instrucțiuni pentru configurarea setărilor acestora.

VIII. Recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut
Utilizatorii pot trimite sugestii, idei, pune întrebări, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atât timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale; nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de spam. În vederea trimiterii de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false.

IX. Forța Majoră
www.lusioconsulting.ro, afiliații sau/și în general furnizorii de produse sau servicii către www.lusioconsulting.ro nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o întârziere sau eroare rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința www.lusioconsulting.ro.

Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la www.lusioconsulting.ro, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa functionării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele www.lusioconsulting.ro, erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația română în vigoare.

X. Publicitatea
www.lusioconsulting.ro poate afișa, în paginile sale, reclame la serviciile din oferta sa precum și la produse ori servicii apartinând terților. Prin utilizarea www.lusioconsulting.ro și prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare ale acestuia și a Politicii de confidențialitate, îți exprimi în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.

XI. Reclamații privind încălcarea legii referitoare la protejarea proprietății intelectuale
www.lusioconsulting.ro respectă dreptul la proprietatea intelectuală a terților. Dacă ai observat că site-ul conține informații care încalcă dreptul acestora la proprietate intelectuală, te rugăm să ne trimiți o înștiintare la adresa de email: office@lusioconsulting.ro, sau să ne contactezi la telefon, sau la adresa de corespondență, afișate în capitolul introductiv din prezentul text.

XII.Legislația aplicabilă
Serviciile oferite de SC Lusio Living S.R.L. prin intermediul www.lusioconsulting.ro sunt guvernate de dispozițiile legilor române.

Termenii și condițiile www.lusioconsulting.ro se supun legislației române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul SC Lusio Living S.R.L.. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre Părți se vor supune rezolvării instanțelor judecătorești competente de pe raza municipiului București.

XIII. Frauda
Orice încercare de a modifica conținutul site-ului lusioconsulting.ro, sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul lusioconsulting.ro va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului lusioconsulting.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva acelei sau acelor persoane care a/au încercat acest fapt.

XIV. Drept aplicat. Litigii
Prin folosirea site-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului ca Legile Române vor guverna Condițiile și Termenii de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și societatea Lusio Living S.R.L. și partenerii săi. În cazul unor eventuale conflicte între Lusio Living S.R.L. și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

XV. Eventuale nelămuriri și reclamații
În cazul în care aveți nelămuriri cu privire la un conținut prezentat pe lusioconsulting.ro, vă rugăm să expediați un mail în acest sens pe adresa office@lusioconsulting.ro, în care să mentionați cât mai multe detalii în baza cărora să putem procesa mesajul dvs. Este foarte important să specificați numele complet și corect, adresa de e-mail și număr de telefon pentru a vă putea contacta. Toate aceste informații vor facilita comunicarea dintre dvs și lusioconsulting.ro, motiv pentru care vă rugăm să verificați cu atenție inserarea lor integrală și corectă în mesajul dvs.